Atgriešanas un atmaksas politika

Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināts ar savu pirkumu no Eilieckjewels. Ja jums ir jāatgriež prece vai esat saņēmis bojātu produktu, šajā lapā ir paskaidrots, kā norit process, kurš sedz piegādes izmaksas un kad saņemsiet naudas atgriezumu.

Atgriešana, ja mainījāt domas

Lielāko daļu preču varat atgriezt, ja esat mainījis domas, 14 dienu laikā no piegādes datuma. Lai prece būtu tiesīga uz atgriešanu, tai jābūt nelietotai, oriģinālā stāvoklī un tai jābūt iepakotai visā oriģinālajā iepakojumā.

Preces, kuras nevar atgriezt, ja mainījāt domas:

• Lietotas vai samontētas preces
• Preces ar bojātiem higiēnas aizsargiem
• Personalizētas preces

Kā uzsākt atgriešanu

Lai pieprasītu atgriešanu, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu [email protected]. E-pastā obligāti norādiet savu pasūtījuma numuru, lai mēs varētu ātri atrast jūsu pirkumu.

Mēs atbildēsim 1 darba dienas laikā ar konkrētām atgriešanas instrukcijām un atgriešanas adresi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu atgriešanas adrese var atrasties citā valstī nekā tā, kurā dzīvojat.

Atgriešanas pasta izmaksas

Ja prece tiek atgriezta, jo ir mainījušās domas, par atgriešanas pasta izmaksām ir atbildīgs pircējs. Mēs neiekasējam nekādas atkārtotas krājumu uzskaites maksas.

Naudas atmaksas

Mēs nepiedāvājam apmaiņu. Ja vēlaties nomainīt preci, lūdzu, atgrieziet to, lai saņemtu naudas atmaksu, un veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajai precei.

Kad būsim saņēmuši jūsu atgriezto preci, mēs apstrādāsim jūsu naudas atmaksu uz sākotnējo maksājuma metodi 3 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai PayPal var būt nepieciešamas papildu 5–10 darba dienas, lai līdzekļi tiktu parādīti jūsu kontā.

Bojātas, sabojātas vai nepareizas preces

Ja esat saņēmis bojātu, sabojātu vai nepareizu preci, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu [email protected] 14 dienu laikā no piegādes. Norādiet savu pasūtījuma numuru un problēmas fotoattēlus.

Mēs vai pilnībā atmaksāsim naudu, vai arī nosūtīsim aizstājējpreci bez maksas. Par šo problēmu dēļ veiktu atgriešanu jums nav jāsedz pasta izmaksas.

Jūsu patērētāja tiesības

Jūsu valsts obligātās patērētāju aizsardzības likumi vienmēr tiek piemēroti papildus šai politikai. Šīs juridiskās tiesības netiek ietekmētas ar mūsu atgriešanas procesu.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par atgriešanu vai naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

• E-pasts: [email protected]
• Kontakta forma: eilieckjewels.comthe kontakta forma

Mēs atbildam uz visiem ziņojumiem 1 darba dienas laikā. Rakstot mums par pasūtījumu, lūdzu, vienmēr norādiet savu pasūtījuma numuru.